Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun es250 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform es250 oleh anda di wilayah yang disokong.

Terma Rasmi es250Bidang Kuasa MalaysiaDikemaskini Secara BerkalaPerlindungan AkaunHak Pengguna Dilindungi

Skop dan Pelaksanaan Terma Ini

es250 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti akaun anda di es250, termasuk pendaftaran, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank anda. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa — sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui

1
e-mel atau notifikasi dalam akaun. Akses kepada perkhidmatan es250 hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda memahami mana-mana klausa dalam terma ini melalui sembang langsung, tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, hak akaun atau perubahan polisi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan es250 menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, polisi akaun dan prosedur pengeluaran — boleh dicapai terus dari halaman akaun anda.

KOMITMEN KAMI KEPADA ANDA

Cara es250 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab mengikut polisi privasi kami yang berasingan.

Keselamatan Data

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan teknologi SSL standard industri.

Penggunaan Kuki

es250 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memantau prestasi platform.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda.

Pengurusan Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut mungkin ditandakan sebagai tidak aktif.

Soalan Anda tentang Terma Dijawab

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat es250. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Kami berhak mengubah terma ini, tetapi kami akan sentiasa memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses data akaun anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan menerima maklum balas tepat masa daripada pasukan sokongan kami berkaitan sebarang pertanyaan tentang polisi dan terma penggunaan.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Sebarang baki wang dalam akaun akan diproses melalui kaedah pengeluaran pilihan anda.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui platform kami, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi tertakluk kepada polisi platform kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan tetap akaun anda, bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda dan memberikan peluang untuk menjelaskan keadaan sebelum keputusan muktamad.

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda, e-mel sokongan, atau Pusat Bantuan dalam talian. Pasukan kami akan menjelaskan mana-mana klausa dalam bahasa yang mudah difahami tanpa sebarang kesulitan.

Perkhidmatan es250 tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyarankan anda menyemak kelayakan akses berdasarkan lokasi anda sebelum membuka akaun.

Perjanjian Penggunaan Akaun es250 Anda

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Cara es250 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan

Pengurusan Akaun Tidak Aktif

Soalan Anda tentang Terma Dijawab

01 Bolehkah es250 mengubah terma ini tanpa notis?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun es250?

03 Bagaimana saya boleh menutup akaun es250 saya?

04 Adakah terma ini terpakai kepada deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma es250?

06 Bagaimana cara saya menghubungi es250 jika saya tidak faham sebahagian daripada terma ini?

07 Adakah perkhidmatan es250 tersedia di seluruh Malaysia?

Halaman Berkaitan